نأخذ ثقتك على محمل الجد.

كل مكان منشور على شاليتي زاره فريقنا قبل النشر. نتحقّق من ملكية المضيف للعقار، نوقّع معه عقدًا، ونصوّر المكان بأنفسنا. هذا يحمي الضيف والمضيف معًا.

لا نطلب بطاقتك إلا بعد موافقة المضيف على طلبك. عندها فقط يُجمع الدفع عبر بوابة آمنة (فيزا، ماستركارد، CliQ)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك. تحويل الدفعة للمضيف يتم بعد 7 أيام من نهاية إقامتك — فترة كافية لمعالجة أي مشكلة.

إذا حدث ما لم يكن في الحسبان، تواصلوا معنا فورًا. الدعم بالعربية والإنجليزية كل يوم.